Ordavya

●  نقاط الولاء للمطاعم

كافئ الطلبات المكتملة، وامنح العملاء سببًا للعودة.

فعّل نقاط الولاء أو أوقفها من إعدادات مطعمك، وحدد قيمة النقاط عند الاستبدال. يحصل العميل على النقاط بعد اكتمال الطلب، ويمكنه متابعة رصيده واستخدامه من السلة.

●  متاح ضمن تجربة عملاء Ordavya
استبدال نقاط الولاء في سلة تطبيق Ordavya

●  طريقة العمل

برنامج ولاء واضح للمطعم والعميل.

يتحكم المطعم في تشغيل الميزة وقيمة النقاط، بينما يرى العميل ما سيكسبه وما يمكنه استبداله أثناء الطلب.

01

فعّل الميزة

يمكن لمالك المطعم تشغيل نقاط الولاء أو إيقافها بحسب سياسة المطعم.

02

أكمل الطلب

تُضاف النقاط إلى حساب العميل بعد وصول الطلب إلى حالة مكتمل.

03

استبدل النقاط

يستخدم العميل رصيده المتاح في السلة وفق قيمة الاستبدال التي حددها المطعم.

●  تحكم مالك المطعم

أنت من يحدد قواعد الولاء.

اضبط البرنامج بما يناسب هوامش الربح وطريقة مكافأة العملاء في مطعمك، دون إلزامه بقيمة موحدة.

تشغيل أو إيقاف

تحكم في إتاحة نقاط الولاء للعملاء في أي وقت.

بعد اكتمال الطلب

لا تُضاف النقاط إلى رصيد العميل إلا بعد اكتمال الطلب.

قيمة استبدال مرنة

حدد عدد النقاط الذي يعادل قيمة مالية عند استخدامها في الطلب.

رصيد لكل عميل

يبقى رصيد النقاط مرتبطًا بحساب العميل ليتمكن من مراجعته واستخدامه.

ORDAVYA

إعدادات نقاط الولاء

حالة البرنامجمفعّل
إضافة النقاطبعد اكتمال الطلب
قيمة النقاطيحددها المطعم

عرض توضيحي للإعدادات

●  تجربة العميل

الرصيد والاستبدال واضحان أثناء الطلب.

يعرف العميل رصيده من الحساب، ثم يراجع النقاط المتاحة وما سيكسبه من الطلب داخل السلة.

إظهار رصيد نقاط الولاء وخيار الاستبدال في السلة

الاستبدال من السلة

استخدم النقاط قبل إتمام الطلب.

تعرض السلة الرصيد المتاح وخيار استخدام نقاط الولاء، بالإضافة إلى عدد النقاط المتوقع إضافتها بعد اكتمال الطلب.

قسم نقاط الولاء في حساب العميل

رصيد العميل

الوصول إلى نقاط الولاء من الحساب.

يستطيع العميل فتح قسم نقاط الولاء من حسابه لمراجعة الرصيد وقيمة المكافآت.

ما الذي تضيفه نقاط الولاء لمطعمك؟

01

تشجيع تكرار الطلب

يمنح الرصيد المتراكم العميل سببًا عمليًا للعودة إلى مطعمك.

02

تحكم تجاري

يختار المطعم تشغيل البرنامج وقيمة الاستبدال المناسبة له.

03

تجربة بسيطة

الكسب والرصد والاستبدال جزء من تطبيق العميل ومسار الطلب.

04

وضوح للعميل

يرى العميل رصيده والنقاط المتاحة وما سيكسبه قبل الدفع.

●  معلومات مفيدة

أسئلة شائعة

هل يمكن لمالك المطعم إيقاف نقاط الولاء؟

نعم. يمكن للمطعم تشغيل ميزة نقاط الولاء أو إيقافها وفق سياسته.

متى يحصل العميل على النقاط؟

تُضاف النقاط إلى حساب العميل بعد اكتمال الطلب، وليس بمجرد إضافته إلى السلة أو إرساله.

من يحدد قيمة النقاط؟

يحدد مالك المطعم عدد النقاط الذي يعادل قيمة مالية عند الاستبدال، بما يتناسب مع سياسة المكافآت لديه.

أين يرى العميل رصيد نقاط الولاء؟

يمكن للعميل الوصول إلى نقاط الولاء من صفحة الحساب، كما تظهر النقاط المتاحة وخيار استخدامها داخل السلة.

هل يستطيع العميل استخدام النقاط في الطلب؟

نعم. يمكن استخدام الرصيد المتاح من السلة وفق قيمة الاستبدال التي ضبطها المطعم.

أضف برنامج ولاء يحمل هوية مطعمك.

تحدث مع فريقنا عن تطبيق العملاء وإعدادات الولاء المناسبة لطريقة عملك.